Comment réussir ses ventes en ligne
à Monaco ?

Le gouvernement princier, par l’intermédiaire du programme Extended Monaco a lancé un guide du e-commerce destiné aux commerçants et entreprises de services numériques monégasques, ainsi qu’un catalogue de formations dédiées aux commerçants. Alors que la crise sanitaire a porté un coup certain aux finances du petit commerce monégasque, la vente en ligne — le e-commerce — offre une solution de repli, voire de développement, aux professionnels en leur permettant d’exporter leurs produits bien au-delà des frontières monégasques. En effet, ce qui n’était disponible qu’en magasin l’est désormais partout en ligne, avec la possibilité d’acheter des vêtements, des appareils électroménagers, de l’informatique, ou encore de l’alimentaire, depuis chez soi, en livraison ou en click & collect : « Le numérique pour le commerce est un enjeu stratégique. Nous ne pouvons pas nous contenter d’importer de la valeur ajoutée de l’extérieur en principauté. Nous devons au contraire exporter l’excellence de Monaco grâce à nos commerçants et cela passe par l’e-commerce », souligne ainsi Frédéric Genta, délégué interministériel chargé de la transition numérique. Mais ce n’est pas aussi simple : pour des questions réglementaires, notamment européennes, plusieurs prestataires de services de paiement (PSP) comme Paypal ne peuvent opérer en principauté, ni proposer leurs services aux entreprises monégasques. Des solutions existent cependant. Les acquéreurs agréés par l’autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) sont libres de proposer leurs services à Monaco. Ainsi, plus d’une vingtaine de PSP ont été identifiés et référencés par le gouvernement monégasque, comme l’assure la direction des services numériques. Et comme la vente en ligne requiert une expertise particulière, Frédéric Genta et Alexandre Pasta, président de l’Union des commerçants et artisans de Monaco (UCAM) ont animé un séminaire pour présenter une série d’initiatives mises en place par le gouvernement pour accompagner les commerces et entreprises, étape par étape. Les liens aux guides et formations sont disponibles sur le site du gouvernement.

Pour télécharger le guide du e-commerce , cliquez ici.