Le Métropole s’offre un nouveau spa

Alors que la concurrence dans le secteur hôtelier ne faiblit pas à Monaco et dans la région, chacun affûte ses armes. Le Métropole inaugure le 28 avril un nouveau spa pour séduire une clientèle très haut de gamme.

Bien sûr, le Métropole dispose d’un spa depuis une dizaine d’années. Jusqu’alors, la marque Espa accompagnait cet hôtel dans cette activité. Officiellement inauguré en juillet 2004 sous le nom d’hôtel Métropole Monte-Carlo, cet établissement a estimé qu’il était temps de revoir sa copie et d’imaginer un tout nouveau spa. Objectif : rester compétitif et faire face à une concurrence qui ne faiblit pas. « Au bout de 10 ans, on arrive au bout d’un cycle, explique le directeur de ce spa recruté l’an dernier, William Cardelin. Dans ce secteur, les concepts bougent très vite. Il fallait donc donner une nouvelle impulsion à ce lieu. » Le spa a donc été fermé mi-octobre 2016 afin de pouvoir assurer une réouverture le 28 avril. Pour accompagner cette métamorphose, Cardelin a suivi de près ce dossier. Originaire du Vaucluse, il a multiplié depuis 2005 les expériences à la tête de différents spa : le Ritz à Paris, le Fouquet’s Barrière, toujours à Paris, en 2008, et le Trianon Palace à Versailles, en 2011.

« Zone »

Même si la structure du spa a peu été touchée et que la surface ne change pas, 7 mois de travaux ont donc été nécessaires. Le gros des travaux concerne l’architecture d’intérieur et la décoration réalisée en collaboration avec l’architecte parisien Didier Gomez. Le nouveau spa occupe 1 200 m² et la piscine 800 m², soit un total de 2000 m². Inaugurée en 2013, cette piscine unique est une conception du couturier, photographe et designer allemand, Karl Lagerfeld. Deux cabines ont en tout cas été supprimées pour être transformées en salon-boutique et assurer également du conseil, notamment autour du parfum et du maquillage. « Sans venir au spa, il est possible d’accéder à cette zone pour acheter ce que l’on souhaite », souligne le directeur. Quant au budget nécessaire à ces travaux, il ne nous a pas été communiqué. Une douzaine de salariés sont en tout cas mobilisés pour faire fonctionner cette nouvelle structure au quotidien.

Cryothérapie

À l’heure où les grandes marques se livrent à une guerre commerciale sans limites, de Guerlain en passant par Sisley, le Métropole a décidé de miser sur Givenchy. « Le côté exclusif offert par cette marque nous a particulièrement intéressés. Monaco ne sera que le troisième spa de Givenchy, qui n’est présent qu’à Fez, au Maroc, et en Suisse, certifie Cardelin. De plus, Givenchy souhaite donner une nouvelle impulsion à son concept de spa, en créant de nouveaux protocoles de soins, plus en adéquation avec les attentes des clients. Donc, même si on est le troisième spa Givenchy, nous sommes le premier spa de nouvelle génération lancé par cette marque. » Parmi les nouveaux soins proposés, le directeur de ce spa espère beaucoup de la cryothérapie pour le visage. Ce traitement par le froid permettrait de lutter contre la cellulite, de drainer, de raffermir la peau, mais aussi d’amincir. Mais le principe central autour de ce nouveau spa, c’est de penser la beauté et le bien-être dans sa globalité. Pas question donc de proposer uniquement un simple massage. L’offre comprend aussi des soins, des parfums, le maquillage… Mais aujourd’hui, la grande tendance, c’est le soin sur mesure. Chaque marque propose des protocoles de soins qu’elle a elle-même établi. « Ensuite, selon les besoins du client, on constitue nous-même le déroulé de notre massage, en allant puiser dans ces protocoles », explique William Cardelin.

« iPad »

L’idée, c’est aussi de jouer sur le lien offert par Givenchy entre l’univers de la couture et le spa. Créée en 1952 par Hubert de Givenchy, cette marque était à l’origine une maison de haute couture. Depuis 1988, elle appartient au groupe LVMH. « En début de soin, notre client sélectionne sur un iPad les trois parfums qui vont l’accompagner tout au long de son expérience chez nous. Au fil du soin, la luminosité et la température changent pour assurer à nos clients un confort optimal », ajoute Cardelin. Quant à la musique d’ambiance, elle a été conçue par l’ex-femme de Thierry Ardisson, Béatrice Ardisson.

Il fallait s’en douter, les tarifs ont augmenté. Compter désormais 200 euros pour une heure de soins et 260 euros pour 1h30. Les soins premiums, comme le soin Métropole sur mesure by Givenchy de 1h30, ou le soin noir visage et corps de 2h, qui constitue le soin phare de Givenchy, sont respectivement facturés 300 et 400 euros. Il est aussi possible de devenir membre. Mais il faudra faire vite. Car pour rester un club « très exclusif », pas question de dépasser 40 membres, promet William Cardelin : « Pour les soins, on peut venir de l’extérieur, sans être membre. Mais pour profiter du fitness, de la heat experience, ou de la piscine, on peut s’abonner à l’année. L’espace Odyssée ⁽¹⁾ est uniquement réservé aux membres et aux clients de l’hôtel. Quatre types d’abonnements sont proposés, de 4 000 à 19 000 euros par an. » Si les prix restent élevés, William Cardelin estime que l’accès au spa est désormais durablement ancré dans les pratiques sociales : « Je travaille dans le milieu du spa depuis 13 ans. Ces dernières années, le spa s’est démocratisé. On en trouve à tous les prix. Résultat, on a aujourd’hui autant d’hommes que de femmes qui viennent. Seul, en couple, entre amis… » On comprend mieux pourquoi la concurrence autour de ce marché est si âpre.

(1) L’espace Odyssey est un concept imaginé par Karl Lagerfeld qui comprend une piscine, des jardins et l’un des trois restaurants de Joël Robuchon. Cet espace est réservé aux clients de l’hôtel Métropole et aux membres de ce nouveau spa.