Par Romain Chardan.
Un service de réparation à domicile. Voilà ce qu’a lancé le service d’actions sociales de la mairie de Monaco le 20 février dernier. L’idée est simple. Toutes les personnes qui bénéficient du maintien à domicile ont droit à ce nouveau service. Dès lors qu’un problème technique se pose, elles peuvent appeler un technicien qui viendra s’occuper des réparations. Dans le cas où les travaux dépassent ses compétences, il dirigera alors les usagers vers des sociétés privées. Les travaux qu’il effectue sont à la charge de la mairie, seul le matériel à changer est financé par le client. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, ce service n’est pas réservé aux personnes âgées. « Tous les bénéficiaires d’une prestation du service social, les personnes âgées comme les plus jeunes en convalescence après un accident et qui bénéficient d’une aide, ont droit à ce service », nous explique Jocelyne Vernet, de la mairie de Monaco. Un coup de fil de leur part suffit donc pour qu’Olivier Pineaudeau, le « sos bricoleur » leur donne un rendez-vous. « Je fais en sorte d’intervenir sous 4 à 7 jours, en fonction de l’importance du problème », nous explique Olivier Pineaudeau. Seule personne à s’occuper de ce service, il réussit à s’en sortir grâce à une bonne organisation. « Je gère mes rendez-vous du mieux possible. Depuis deux semaines que le projet a été lancé, j’ai en moyenne 3 à 4 interventions par jour ». Une fréquence d’intervention qui devrait augmenter avec la mise en place d’un nouveau service dans le courant du deuxième trimestre 2012. « Je vais bientôt commencer les livraisons de livres à domicile », nous explique-t-il. La mairie va en effet mettre en place ce système de livraison pour des ouvrages empruntés à la médiathèque de Monaco.
